Naplata

Kako naplaćujemo

Dva modela: mesečna pretplata za održavanje i jednokratno plaćanje za izradu. Oba se dogovaraju u pisanoj ponudi pre bilo kakve naplate. Sve cene su u evrima (EUR).

Dva modela plaćanja

1. Mesečna pretplata — održavanje i podrška

Za nadzor sistema, popravke, sitne izmene i podršku. Ovo je jedina usluga koja se naplaćuje ponavljajuće.

Počinje od 4,90 EUR mesečno.

Konačna cena zavisi od broja sistema koje pratimo, broja sati izmena mesečno i vremena odziva koje vam treba. Stoji u ponudi pre aktivacije.

2. Jednokratno plaćanje — izrada

Za konkretan posao: postavljanje bota, automatizacija procesa, integracija sistema, izrada alata.

Plaća se jednom, po odobrenoj ponudi.

Cena se određuje posle besplatne analize jer zavisi od obima. Kod većih poslova plaćanje ide po etapama, a svaka etapa se fakturiše posebno.

Održavanje počinje od

4,90 EUR mesečno

Cena se određuje po obimu, u pisanoj ponudi, pre naplate.
Sve cene su u evrima (EUR) i uključuju sve primenjive naknade.

Zašto na sajtu nema cenovnika

Zato što bi bio netačan. Obim posla se razlikuje od firme do firme — nije isto povezati dva alata i automatizovati prodavnicu sa tri skladišta i hiljadu porudžbina mesečno. Cenovnik sa jednim brojem bi značio da neko plaća previše, a neko dobija posao koji ne možemo da odradimo za tu cenu.

Umesto toga radimo ovako:

  1. Pošaljete upit i besplatno pogledamo kako sada radite.
  2. Dobijate pisanu ponudu sa tačnim obimom, rokom i fiksnom cenom.
  3. Ponudu odobravate pisanim putem — ili ne odobravate, bez ikakve obaveze.
  4. Tek tada šaljemo račun i tek tada se bilo šta naplaćuje.

Nikada ne naplaćujemo karticu bez odobrene ponude

Ne postoji naplata bez vašeg prethodnog pisanog odobrenja. Ne postoji probni period koji se sam pretvara u naplatu. Ne postoji automatsko pretvaranje jednokratnog posla u pretplatu. I ne naplaćujemo ništa što nije navedeno u ponudi koju ste odobrili.

Šta pomera cenu naviše: broj sistema koje treba povezati, količina podataka, broj jezika, potreba za bržim vremenom odziva, i to da li rad zahteva izlazak van radnog vremena.

Uslovi mesečne pretplate

Ovo važi za svaku pretplatu na održavanje, bez izuzetka.

USLOVI PONAVLJAJUĆE NAPLATE — PROČITAJTE PRE AKTIVACIJE

Cena
Od 4,90 EUR mesečno. Tačan iznos za vašu pretplatu naveden je u ponudi koju odobravate pre aktivacije.
Valuta
Evro (EUR). Ako je vaša kartica u drugoj valuti, konverziju vrši vaša banka po svom kursu.
Ciklus naplate
Svakih mesec dana.
Prva naplata
Odmah po aktivaciji pretplate.
Obnavljanje
Pretplata se obnavlja automatski svakog meseca, istog kalendarskog dana, dok je ne otkažete. Nema minimalnog trajanja i nema ugovorne obaveze.
Obaveštenje o naplati
Za svaku naplatu dobijate račun i potvrdu na mejl adresu vezanu za pretplatu.
Ko vas naplaćuje
JN Solutions, preko procesora Stripe.
Šta piše na izvodu kartice
JNSOLUTIONS
Otkazivanje
U svakom trenutku, bez otkaznog roka i bez objašnjenja. Otkazujete sami, preko linka za upravljanje pretplatom — nije potreban poziv ni razgovor sa nama. Uputstvo korak po korak →
Šta se dešava posle otkazivanja
Dalje naplate nema. Usluga ostaje aktivna do isteka već plaćenog meseca. Potvrdu o otkazivanju šaljemo mejlom najkasnije u roku od 7 dana.
Povraćaj za započeti mesec
Za već započet mesec ne vršimo srazmerni povraćaj, jer usluga traje do kraja tog meseca. Izuzeci su navedeni u politici povraćaja.
Promena cene
Najavljujemo je mejlom najmanje 30 dana unapred. Ako se ne slažete, otkazujete pre nego što nova cena stupi na snagu.

Sati se ne prenose u naredni mesec. Ako vaša pretplata uključuje određen broj sati izmena mesečno, neiskorišćeni sati se ne prenose. Dodatni sati preko plana naplaćuju se po satnici iz ponude. Nigde ne koristimo reč „neograničeno" — obim je uvek izražen u satima.

Kako se tehnički plaća

VrstaNačin plaćanjaKada
Jednokratni posao Stripe faktura ili link za plaćanje koji vam šaljemo mejlom Po odobrenoj ponudi, pre početka rada
Posao po etapama Zasebna Stripe faktura za svaku etapu Po odobrenoj ponudi i po isporučenim etapama
Mesečno održavanje Automatska naplata kartice preko Stripe-a Pri aktivaciji, zatim svakog meseca istog dana

Plaćanja u celosti obrađuje Stripe, sertifikovani platni procesor. Podatke o vašoj kartici ne vidimo, ne obrađujemo i ne čuvamo — Stripe nam prosleđuje samo tip kartice, poslednje četiri cifre, datum isteka i ime sa računa.

VISA AMEX

Prihvatamo Visa, Mastercard i American Express kartice. Stranica za plaćanje je Stripe-ova i zaštićena je enkripcijom. Više u Bezbednosti podataka.

Neuspela naplata, porezi i ostalo

Ako naplata ne prođe

Stripe automatski pokušava ponovo nekoliko puta u narednim danima. Obaveštavamo vas mejlom da ažurirate način plaćanja. Ako naplata ne uspe ni posle 14 dana, pretplatu privremeno obustavljamo, a nakon 30 dana je gasimo. Ne naplaćujemo penale ni troškove opomene.

Porezi

Navedene cene su konačne za klijente koji nisu obveznici PDV-a. Ako ste pravno lice koje je obveznik poreza u svojoj zemlji, obračun poreza je vaša obaveza po propisima te zemlje. Na fakturi navodimo sve podatke potrebne za knjiženje.

Bez skrivenih troškova

  • Nema troškova aktivacije ni članarine.
  • Nema naplate za analizu i ponudu — to je besplatno.
  • Nema naknade za otkazivanje.
  • Ne naplaćujemo ništa što nije navedeno u ponudi koju ste odobrili.

Troškovi koje plaćate direktno trećim stranama, na svoje ime, nisu deo naše cene: pretplate na AI provajdere, hosting, licence za softver i naknade platnih procesora. Uvek vam unapred kažemo kojih troškova ima i koliko približno iznose.

Ne prepoznajete naplatu na izvodu?

Na izvodu se naša naplata prikazuje kao JNSOLUTIONS. Ako vidite naplatu koju ne prepoznajete, javite nam se na [email protected] pre nego što pokrenete reklamaciju kod banke — proverimo i rešimo u roku od dva radna dana, a ako je greška naša, vraćamo novac odmah.

Povezano