Upravljanje pretplatom

Otkazivanje pretplate

U svakom trenutku, bez otkaznog roka, bez naknade i bez obrazloženja. Ne morate da razgovarate sa nama i ne pokušavamo da vas odgovorimo.

Način 1 — sami, kroz Stripe (najbrže)

Traje pola minuta i ne uključuje nas.

  1. Nađite mejl koji ste dobili od Stripe-a Stigao je pri prvoj naplati i stiže uz svaku narednu. Pošiljalac je Stripe, a u naslovu stoji potvrda o plaćanju ili račun. Pretražite poštu po reči Stripe ili po nazivu JNSOLUTIONS.
  2. Otvorite link za upravljanje pretplatom U tom mejlu postoji link koji vodi na stranicu za upravljanje pretplatom. Otvara se bez lozinke — Stripe vam pošalje kod na istu mejl adresu.
  3. Izaberite „Otkaži pretplatu" Potvrdite izbor. To je sve — dalje naplate nema.
  4. Sačekajte potvrdu Stripe vam odmah prikazuje potvrdu, a mi vam pisanu potvrdu o otkazivanju šaljemo najkasnije u roku od 7 dana.

Direktan link za upravljanje pretplatom: link stiže u Stripe potvrdi koju dobijate mejlom uz svaku naplatu

Otvara se unosom mejl adrese na koju glasi pretplata. Ako link ne radi ili ga još nemate, koristite link iz Stripe mejla ili nam pišite — oba načina rade jednako.

Način 2 — pošaljite nam poruku

Ako ne možete da nađete Stripe mejl ili vam je jednostavnije ovako.

Pišite na:

[email protected]

Dovoljno je da napišete da otkazujete. Ne tražimo razlog i ne nudimo vam popust da ostanete.

  • Potvrđujemo prijem u roku od 2 radna dana
  • Pretplatu gasimo istog dana kad primimo poruku
  • Pisanu potvrdu šaljemo najkasnije u roku od 7 dana

Šta se dešava posle otkazivanja

Naplata prestaje odmah

Kartica se više ne naplaćuje. Nema naknade za otkazivanje i nema odloženih iznosa.

Usluga traje do kraja plaćenog meseca

Ne gubite ono što ste platili. Nadzor i podrška rade do isteka tekućeg obračunskog perioda.

Vaši sistemi nastavljaju da rade

Automatizacije koje smo izradili su vaše i ostaju kod vas. Otkazivanje održavanja ih ne gasi — samo prestajemo da ih nadziremo i popravljamo.

Uklanjamo svoje pristupe

Po isteku plaćenog perioda uklanjamo svoje pristupe vašim sistemima i podsetimo vas da ih i vi povučete sa svoje strane.

Povraćaj za tekući mesec

Za mesec koji je u toku ne vraćamo srazmerni deo, jer usluga traje do kraja tog meseca. Postoje izuzeci — na primer ako je naplata izvršena posle vašeg otkazivanja, ako je izvršena greškom, ili ako uslugu nismo pružali. Sve je navedeno u politici povraćaja.

Nešto drugo?

  • Hoćete da smanjite obim umesto da otkažete? Pišite nam — prelazak na manji paket je moguć od narednog obračunskog perioda.
  • Hoćete da promenite karticu? To radite na istoj stranici za upravljanje pretplatom.
  • Ne prepoznajete naplatu? Na izvodu se prikazuje kao JNSOLUTIONS. Ako vam to nije poznato, pišite nam pre nego što pokrenete reklamaciju kod banke.
  • Hoćete da se vratite kasnije? Javite se, aktiviramo ponovo bez troška ponovnog uključenja.

[email protected]