Usluge
Šta tačno radimo
Pet usluga. Za svaku piše šta dobijate, šta nije uključeno i koliko obično traje. Cena se određuje posle besplatne analize i stoji u pisanoj ponudi pre početka rada.
| Usluga | Za koga | Tipičan rok | Kako se plaća |
|---|---|---|---|
| AI podrška i chatbotovi | Firme zatrpane istim pitanjima kupaca | 2–4 nedelje | Jednokratno |
| Automatizacija prodaje i isporuke | Online prodavnice | 1–3 nedelje | Jednokratno |
| Integracije i povezivanje sistema | Firme koje prekucavaju podatke | 1–3 nedelje | Jednokratno |
| Custom AI alati | Firme sa ponavljajućim radom nad tekstom i dokumentima | 3–8 nedelja | Jednokratno, po etapama |
| Održavanje i nadzor | Svi kojima nešto već radi u produkciji | Traje dok traje pretplata | Mesečna pretplata |
AI podrška i chatbotovi
Bot koji odgovara na pitanja kupaca na osnovu vaših podataka — vašeg kataloga, uslova i uputstava, a ne izmišljenih odgovora.
Šta dobijate
- Bot postavljen na sajt, WhatsApp ili mejl — ili na sva tri kanala
- Baza znanja napravljena od vaših stvarnih materijala
- Prosleđivanje čoveku kad pitanje izlazi iz okvira ili kupac to traži
- Jasno označavanje da kupac razgovara sa automatskim odgovaračem
- Pregled razgovora i pitanja na koja bot nije umeo da odgovori
- Dokumentacija i obuka za vaš tim
Šta nije uključeno
- Pretplata na AI provajdera — plaćate je direktno provajderu, na svoje ime
- Pisanje sadržaja baze znanja umesto vas (možemo, ali se dogovara posebno)
- Garancija da bot nikad neće pogrešiti — zato postoji prosleđivanje čoveku
- Prevod na jezike koji nisu dogovoreni u ponudi
Iskreno o AI odgovorima
AI modeli ponekad daju netačan odgovor. Zato bot uvek ima granice: odgovara samo iz vaših materijala, a kad nije siguran, kaže da ne zna i prosleđuje čoveku. Ne postoji podešavanje koje daje sto posto tačnosti i nećemo tvrditi suprotno.
Automatizacija prodaje i isporuke
Porudžbina stigne i sve dalje ide samo — bez da neko sedi i ručno šalje mejlove.
Šta dobijate
- Automatska potvrda porudžbine i obaveštenja kupcu o statusu
- Automatska isporuka digitalnih proizvoda i pristupa
- Izdavanje i slanje faktura
- Evidencija porudžbina i stanja u vašoj tabeli ili bazi
- Obaveštenja vama kad nešto zahteva ručnu intervenciju
- Podsetnici za napuštene korpe i ponovnu kupovinu
Na čemu radimo
WooCommerce, Shopify i platforme koje imaju otvoren API. Za naplatu radimo sa Stripe-om i sličnim procesorima.
Šta nije uključeno
- Otvaranje i verifikacija vaših naloga kod platformi i procesora — to radite vi, na svoje ime
- Troškovi platformi, hostinga i procesora naplate
- Izrada celog sajta od nule (dogovara se posebno)
Integracije i povezivanje sistema
Alati koje već koristite počnu da razmenjuju podatke sami, umesto da ih neko prekucava.
Šta dobijate
- Povezivanje preko zvaničnih API-ja — prodavnica, tabele, mejl, CRM, baza, sistem naplate
- Automatski prenos podataka u oba smera, po dogovorenim pravilima
- Obrada grešaka: šta se dešava kad servis ne odgovori, kad podatak fali, kad se ponovi
- Evidencija svakog prenosa, da može da se proveri šta je kad prošlo
- Dokumentacija toka podataka
Šta nije uključeno
- Povezivanje sa sistemima koji nemaju API ili čiji uslovi to zabranjuju
- Zaobilaženje ograničenja i uslova korišćenja trećih servisa — to ne radimo
- Skidanje podataka sa tuđih sajtova protivno njihovim uslovima
- Licence i pretplate na servise koje povezujemo
Custom AI alati
Alat napravljen za jedan konkretan posao u vašoj firmi, umesto opšteg alata u koji neko svakodnevno kopira i lepi.
Primeri onoga što pravimo
- Obrada dokumenata: izvlačenje podataka iz faktura, ugovora, izveštaja
- Razvrstavanje i usmeravanje upita kupaca po temi i hitnosti
- Generisanje opisa proizvoda i tekstova po vašem obrascu
- Automatski izveštaji iz vaših podataka, na zadatu dinamiku
- Interni asistent nad vašom dokumentacijom, za zaposlene
Kako radi
Alat se pravi po etapama, sa vašom proverom posle svake. Kod većih poslova plaćanje prati etape.
Šta nije uključeno
- Treniranje sopstvenog AI modela od nule
- Automatsko odlučivanje o ljudima bez ljudske provere — to ne radimo
- Pretplata na AI provajdera
Održavanje i nadzor
Ovo je jedina usluga koja se naplaćuje mesečno. Sve ostalo je jednokratno.
Šta dobijate
- Nadzor da automatizacije rade — proveravamo mi, ne vi
- Popravke kad nešto pukne, u dogovorenom roku odziva
- Dogovoreni broj sati mesečno za sitne izmene
- Redovne bezbednosne i tehničke nadogradnje
- Mesečni izveštaj: šta je radilo, šta je popravljeno, šta preporučujemo
- Podrška mejlom
Kako se naplaćuje
Od 4,90 EUR mesečno. Cena zavisi od broja sistema koje pratimo, broja sati izmena mesečno i vremena odziva koje vam treba.
Naplata se ponavlja svakog meseca istog dana i obnavlja se automatski dok ne otkažete. Otkazujete u svakom trenutku, bez otkaznog roka.
Šta nije uključeno
- Neograničen broj sati — obim je uvek izražen u satima i piše u ponudi
- Izrada novih većih funkcionalnosti (to je zaseban posao)
- Troškovi hostinga, licenci i pretplata na alate
Šta ne radimo ni pod kojim uslovima
Ne zato što ne umemo, nego zato što nećemo.
- Slanje neželjene pošte i masovnih poruka ljudima koji to nisu tražili
- Automatizaciju koja krši uslove korišćenja platformi ili zaobilazi njihova ograničenja
- Botove koji se lažno predstavljaju kao čovek
- Sisteme koji donose odluke o ljudima bez ljudske provere
- Obradu ličnih podataka bez pravnog osnova
- Poslove za delatnosti navedene u našim Pravilima korišćenja
Ne znate koja usluga vam treba?
To je normalno — zato analiza postoji. Opišite kako sada radite, pa ćemo reći šta ima smisla, a šta nema.